框分類“微信商家會(huì)員卡管理系統(tǒng)”介紹
一、傳統(tǒng)會(huì)員卡存在的問題
1、用戶不愿意隨身攜帶大量的會(huì)員卡。
2、用戶無法隨時(shí)查看自己會(huì)員卡的積分情況，只能到商家的店里查詢。
3、商家無法隨時(shí)向所有會(huì)員用戶發(fā)送消息，沒有交互功能。
4、每張會(huì)員卡都有成本，商家沒有辦法發(fā)放大量會(huì)員卡。
二、我們相比傳統(tǒng)會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)：
1、 商家和用戶之間的交互性更強(qiáng)，商家可以隨時(shí)向所有會(huì)員群發(fā)微信消息，包括圖片、文字、視頻。用戶可以隨時(shí)通過微信查看商家的微網(wǎng)站及時(shí)了解商家最新活動(dòng)。
圖例：商家向用戶發(fā)送的活動(dòng)信息
圖例：用戶查看商家的微網(wǎng)站
圖例：查看商家的產(chǎn)品
2、 成本更低，商家不需要制作大量的會(huì)員卡，用戶只需要在任何地方掃一掃商家二維碼就可以成為商家會(huì)員。
圖例：貼在商家店內(nèi)的二維碼海報(bào)
圖例：用戶關(guān)注后的提示
3、 用戶更方便，通過微信可以隨時(shí)了解自己的積分和會(huì)員卡金額。
圖例：用戶查看自己的積分
4、 商家管理方便，可通過電腦或手機(jī)方便管理。積分記錄明確可查。
圖例：查看會(huì)員用戶
圖例：修改會(huì)員資料和積分
圖例：查看會(huì)員積分修改記錄
圖例：定義微信中的自動(dòng)回復(fù)
圖例：定義微信菜單
圖例：查看會(huì)員用戶（手機(jī)版）
圖例：修改會(huì)員資料和積分（手機(jī)版)
圖例：查看會(huì)員積分修改記錄（手機(jī)版）
圖例：定義微信菜單（手機(jī)版）
圖例：定義微信中的自動(dòng)回復(fù)（手機(jī)版）
三、會(huì)員加入流程
1、商家的用戶在商家店面打開微信掃描商家二維碼（也可以在任何地方掃描）
關(guān)注商家微信公眾號(hào)
2、用戶掃描后，就會(huì)提示成為商家會(huì)員。并生成唯一的會(huì)員編號(hào)
3、商家在自己的管理平臺(tái)中的微信公眾管理 – 會(huì)員管理中，通過搜索會(huì)員的編號(hào)即可找到這位剛剛加入的會(huì)員。
4、點(diǎn)擊修改就可以修改會(huì)員的基本資料了，修改后就可以通過會(huì)員的姓名、電話、會(huì)員編號(hào)搜索到這個(gè)會(huì)員。
5、會(huì)員通過在商家的公眾賬號(hào)中，點(diǎn)擊菜單或回復(fù)“會(huì)員”、“積分”。可以隨時(shí)查詢自己的積分情況。商家也是通過這個(gè)功能來確認(rèn)會(huì)員的身份。這里顯示的會(huì)員信息是不可能造假的。
6、當(dāng)會(huì)員在商家中消費(fèi)產(chǎn)生積分或兌換積分時(shí)，商家只需在管理平臺(tái)中搜索這個(gè)會(huì)員的姓名、電話或編號(hào)就可以對(duì)這個(gè)會(huì)員的積分進(jìn)行操作。輸入負(fù)數(shù)就是減少積分。
7、當(dāng)用戶成為商家的會(huì)員后，商家就可以向這些會(huì)員群發(fā)微信消息了，包括圖文、文字和視頻了。內(nèi)容可以是一些最新活動(dòng)和打折信息。用戶也可以隨時(shí)通過微信訪問商家微網(wǎng)站。
8、如果用戶自己掃描二維碼，而商家不想讓他成為會(huì)員怎么辦？商家可以不去修改這個(gè)會(huì)員的資料，這樣就可以區(qū)分出來。沒有姓名、聯(lián)系方式信息的就是非會(huì)員（未經(jīng)商家同意掃描二維碼的）。有姓名和聯(lián)系方式記錄的會(huì)員就是商家的真正會(huì)員。
